Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens?

Lorenz Reweghs, hondencoach in Leuven, België. Hij is de enige die de gegevens in deze app inkijkt — met één uitzondering die je zelf in handen hebt: je kan een sessieverslag delen met iemand anders, bijvoorbeeld je dierenarts of een gezinslid. Die persoon ziet dan enkel dat ene verslag, en je kan de toegang op elk moment weer intrekken. Vragen of verzoeken kan je sturen naar lorenz.r99@gmail.com.

Wat wordt er bijgehouden?

Je vraag via het formulier

Je bericht, en het e-mailadres en/of telefoonnummer dat je zelf achterlaat — plus je naam als je die invult. Zonder minstens één manier om te antwoorden kan het formulier niet verstuurd worden; meer dan dat wordt niet gevraagd.

Je account

Je e-mailadres, je naam, en optioneel je telefoonnummer en gemeente. Meld je aan met Google, dan komen je naam en e-mailadres van Google; er wordt niets anders opgehaald.

Je hond en jullie traject

De profielen van je honden (naam, ras, geboortedatum, foto), je boekingen, de verslagen van je sessies, je check-ins en het huiswerk dat daarbij hoort. Laat je na een sessie een beoordeling achter, dan wordt die bewaard zoals je ze schreef.

Technische logs

Bij een fout in de app worden een foutmelding, de pagina waar het misging en je browsertype bewaard, zodat het opgelost kan worden. Daarnaast wordt gemeten hoe snel pagina's laden. Je IP-adres en de inhoud van wat je in een formulier typt gaan niet mee, en er worden geen sessie-opnames gemaakt: je muisbewegingen, je toetsaanslagen en wat je op het scherm ziet worden niet vastgelegd.

Cookies

Er staat één cookie op deze site, en die houdt enkel bij dat je aangemeld bent. Die is strikt noodzakelijk om de app te laten werken, dus daar wordt geen toestemming voor gevraagd — en er is ook geen banner die je moet wegklikken. Er wordt niets aan advertenties, statistieken of bezoekersanalyse gedaan.

Wie krijgt je gegevens nog te zien?

Niemand koopt of huurt ze. Wel draait de app op diensten van anderen, en die verwerken gegevens in opdracht:

• Vercel — hosting van de website (EU/VS).
• Supabase — de database waarin alles bewaard wordt (EU).
• Resend — het versturen van e-mails, zoals een bevestiging van je boeking of je aanmeldcode.
• Sentry — foutmeldingen, zodat problemen opgemerkt worden (EU).
• Google — enkel als je met Google aanmeldt.
• OpenStreetMap — de kaart bij het werkgebied op de startpagina. Bij het laden van die kaart ziet OpenStreetMap je IP-adres, zoals bij elke afbeelding van een andere website. Er worden geen cookies door geplaatst.

Hoe lang wordt het bewaard?

Een vraag via het contactformulier wordt na 12 maanden automatisch verwijderd. Je account, je honden en je sessieverslagen blijven bewaard zolang je klant bent — die verslagen zijn samen het verhaal van jullie traject, en een volgende sessie bouwt erop verder.

Twee dingen die de app niet vanzelf doet, en die je dus moet vragen: een account wordt niet automatisch verwijderd, en een e-mailadres van een account kan niet gewijzigd worden. Beide kunnen wel met de hand — stuur een bericht en het wordt in orde gebracht.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens er van je bijgehouden worden, ze laten verbeteren, laten verwijderen, of een kopie vragen om mee te nemen. Een vraag daarover wordt binnen de maand beantwoord. Ben je niet tevreden met het antwoord, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.